Politique de Confidentialité

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Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter des informations vous concernant de diverses manières. Les informations que nous pouvons collecter sur le Site comprennent:

Données personnelles

  • Informations d'identification: Nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, et autres données d'identification similaires que vous nous fournissez volontairement lors de l'enregistrement d'un compte, d'un achat ou d'une interaction avec nos services.
  • Informations de paiement: Numéros de carte de crédit/débit, informations de facturation, et autres données financières nécessaires pour traiter vos commandes. Notez que nous ne stockons pas directement les informations complètes de votre carte de crédit, mais utilisons des passerelles de paiement sécurisées.
  • Données démographiques: Âge, sexe, préférences et intérêts, lorsque vous choisissez de nous les fournir.
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Données dérivées

Les informations que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez au Site, telles que:

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  • Les pages que vous avez consultées directement avant et après l'accès au Site.
  • Les interactions avec le Site (clics, défilement, temps passé sur les pages).

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Comment nous utilisons vos informations

Avoir des informations précises vous concernant nous permet de vous offrir une expérience fluide, efficace et personnalisée. Plus précisément, nous pouvons utiliser les informations collectées vous concernant pour:

  • Créer et gérer votre compte.
  • Traiter vos commandes et vos paiements, et gérer les retours ou échanges.
  • Vous envoyer des notifications concernant votre compte ou vos commandes.
  • Vous envoyer des offres promotionnelles, des newsletters et d'autres informations marketing concernant hansom.shop et nos produits/services (vous pouvez vous désabonner à tout moment).
  • Améliorer l'efficacité et le fonctionnement du Site.
  • Analyser l'utilisation et les tendances pour améliorer votre expérience avec le Site.
  • Vous informer des mises à jour du Site ou des produits.
  • Résoudre les litiges et dépanner les problèmes.
  • Répondre aux demandes de produits et de services.
  • Vous envoyer des e-mails concernant votre compte ou votre commande.
  • Demander des commentaires et vous contacter concernant votre utilisation du Site.
  • Exécuter et gérer les achats, abonnements et autres transactions liés au Site.

Partage et divulgation des informations

Nous pouvons partager les informations que nous avons collectées vous concernant dans certaines situations. Vos informations peuvent être divulguées comme suit:

Par la loi ou pour protéger les droits

Si nous pensons que la divulgation d'informations vous concernant est nécessaire pour répondre à un processus juridique, pour enquêter ou remédier à des violations potentielles de nos politiques, ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité d'autrui, nous pouvons partager vos informations comme autorisé ou requis par toute loi, règle ou réglementation applicable.

Fournisseurs de services tiers

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui exécutent des services pour nous ou en notre nom, y compris le traitement des paiements, l'analyse des données, la livraison des e-mails, les services d'hébergement, le service client et l'assistance marketing. Nous exigeons de ces tiers qu'ils protègent vos informations personnelles et ne les utilisent pas à d'autres fins que celles pour lesquelles elles ont été partagées.

Partenaires marketing

Avec votre consentement, nous pouvons partager vos informations avec des sociétés tierces à des fins de marketing, comme autorisé par la loi. Vous avez le droit de refuser ce partage à tout moment.

Réseau de connexions montrant le partage de données de manière sécurisée
Verrou numérique et bouclier symbolisant la sécurité des données

Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour aider à protéger vos informations personnelles. Bien que nous ayons pris des mesures raisonnables pour sécuriser les informations personnelles que vous nous fournissez, veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et aucune méthode de transmission de données ne peut être garantie contre toute interception ou autre type d'abus. Toute information divulguée en ligne est vulnérable à l'interception et à l'utilisation abusive par des tiers non autorisés. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité totale si vous fournissez des informations personnelles.

Vos droits en matière de confidentialité

Vous disposez de certains droits concernant les informations personnelles que nous détenons à votre sujet:

  • Droit d'accès: Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification: Vous avez le droit de demander la correction de toute information personnelle inexacte ou incomplète.
  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli"): Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles.
  • Droit de s'opposer au traitement: Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos informations personnelles dans certaines situations.
  • Droit à la portabilité des données: Vous avez le droit de recevoir les informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Mises à jour de notre Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une date de "Révision" mise à jour et la version mise à jour sera effective dès qu'elle sera accessible. Nous vous encourageons à consulter fréquemment cette Politique de Confidentialité pour être informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

Icône de document avec une flèche de mise à jour, symbolisant les changements de politique

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